วันนี้ Crews Club จะมาแนะนำน้องๆให้รู้จัก HireVue ระบบสัมภาษณ์ออนไลน์ ที่สายการบิน ยอดฮิตอย่างเอมิเรทนำมาใช้กันนะคะ

ระบบของ HireVue

จะจดจำเสียงและใบหน้าของผู้บันทึกได้อย่างแม่นยำ ว่ากันว่าต่อให้เราเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนอีเมล ก็จะไม่สามารถหลอกฐานข้อมูลของ Hirevueได้ ดังนั้นก่อนจะ Submitการสมัคร ต้องมั่นใจว่าเรามีความพร้อมและเข้าใจการทำการทดสอบนี้จริงๆ

หัวข้อที่ประเมิน ได้แก่

สีหน้า, น้ำเสียง, การเคลื่อนไหว และ คีย์เวิร์ดที่ผู้สมัครใช้

คำถามมีอะไรบ้าง

เราจะได้คำถาม 3 คำถาม มีเวลาอ่านทำความเข้าใจก่อนเริ่มการบันทึก 30วินาที เมื่อครบเวลาระบบจะเริ่มบันทึกโดยอัตโนมัติ
เมื่อเราพูดจบก็จะสามารถปิดปุ่มบันทึกก่อนหมดเวลาได้

คำถามมีชุดละ 3 ข้อผู้สมัครแต่ละคนจะได้รับ 1 ชุด และคำถามก็จะเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เช่น

• What’s your best job so far and what did you like most in it?
• Tell us what you are most grateful for in life and why?
• Why you want to become a cabin crew with Emirates Airlines?
• How would you handle a very anxious passenger who is afraid of flying
• What was your favorite flight experience
• Do you feel comfortable in new environments
• What would a perfect day look like to you ?
• What was your best vacation? tell us why?
• Which characteristics you have that would make you the perfect fit for cabin crew position ?
• What would you recommend to see in your country?
• What was the best customer service that you had?
• How living in Dubai will affect your lifestyle?
• What do you like to do for fun?
• What is customer service to you?

ก่อนลงมือบันทึก ต้องเตรียมสิ่งต่างๆดังนี้

• สถานที่เงียบสงบจริงๆเพราะเสียงเราต้องดังชัดเจน
• มีแสงเพียงพอ อย่าลืมว่า HireVue ใช้สมองกลในการประเมิน ถ้าจับภาพได้ไม่ชัดจะไม่มีการอลุ่มอล่วยให้แน่นอน
• มีอุปกรณ์ที่เหมาะสม คือ มือถือ แท็บเล็ต หรือ คอมพิวเตอร์ ที่ชาร์จพลังงานไว้แล้ว
• สัญญาณอินเตอร์เนตที่แรงสม่ำเสมอ

ข้อแนะนำจาก Crews Club

• ระบบนี้เมื่อบันทึกจะไม่สามารถแก้ไขได้อีก ต้องเตรียมตัวให้ดีก่อนทำ
• การเตรียมตัวดีที่สุดคือการ
  • ฝึกฝนการพูดภาษาอังกฤษให้ชัดเจน
  • หาความรู้เพื่อเพิ่มศัพท์ด้าน HR การบริการ การเดินทาง และความรู้สึกนึกคิดของคน
  • ฝึกฝนการสัมภาษณ์ลักษณะนี้ไว้เยอะๆ
• เวลาที่ควรทำคือเวลากลางคืนเพราะเงียบสงบที่สุด
• ถ้าใช่มือถือระวังเสียงเรียกเข้าจากระบบต่างๆในเครื่อง
• มองรูกล้องให้เสมือนสบตากรรมการ
• พูดให้เป็นธรรมชาติ หลีกเลี่ยงเสียงโมโนโทน
• รอยยิ้มช่วยได้แน่นอน ถึงแม้ว่า HireVue จะไม่ใช้คนตรวจเลย แต่ก็สามารถอ่านความรู้สึกของคนได้จากการทำกราฟบนใบหน้าในระบบ
• อย่ากลัวหรือเขินกล้อง เพราะระบบจะประเมินว่าเราไม่มั่นใจ

ถ้าน้องๆพร้อมจะ Hello Tomorrow กับ Emirates Airlines น้องสามารถเริ่มต้นได้กับการสมัครออนไลน์ได้ตั้งแต่วันนี้ และสามารถติดตามข่าวการรับสมัครงานลูกเรือ ข้อมูลดีๆ และ อัพเดตสายการบินต่างๆได้ที่ www.facebook.com/crewsclub นะคะ

บริษัท HireVue ได้กำเนิดขึ้นในปี 2004 และเมื่อสี่ปีที่แล้วได้นำ ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้ในการประเมินผู้สมัคร